2024年2月23日晚19点左右,一辆二型专项拖车将一辆二型箱式货车从永清南收费站203道拖至外收费广场。当时天气寒冷,当班收费班长郭莹莹马上向损坏货车车主了解情况,看是否能够提供力所能及的帮助,并将相关情况向当班站务进行汇报。
原来,该车从荣乌高速定兴东收费站上道,向天津方向行驶,行驶至距离永清南收费站2公里时,由于左前车轮轮毂轴承故障,导致轮胎着火。左前轮轮胎及轮毂轴承需全部进行更换,短时间内又没有相关配件,只能暂时停留在我收费站站口。
当班站务王沙沙及时安排向车主提供热水等生活物资,并在第二天中午特意叮嘱食堂为其准备了水饺。司乘人员端着热腾腾的水饺,表示非常感谢,爱心水饺暖胃更暖心。
饺子成为我们高速公路服务人员与司乘之间情感的桥梁,让司乘人员感受到“家”的温暖,不仅传递了我们高速服务人员的关爱,还增进了我们与司乘人员之间的情谊。