3月18日下午四点四十五分左右，一辆一型货车行驶至荣乌新线定兴东收费站206收费车道时突发故障熄火，司机多次尝试启动均以失败告终。值班班长云亮发现该情况后立刻上前询问。由于故障车辆所处位置影响车辆通行，收费站迅速启动应急预案，班长云亮和收费员侯越一起协助司机将车辆推至外广场安全区域进行处理，尽最大努力在第一时间打通车道，避免造成站口拥堵，保障通行效率。

帮助司乘推车虽是“小事”，但往往正是这种小事，让过往司乘感到格外暖心，也让荣乌西区收费站热心“窗口”形象更加立体。定兴东收费站将持续用实际行动践行“打造行业服务新标杆，争创雄安服务新名片”的服务理念，始终做到有难必帮、爱岗敬业、尽心尽力、尽职尽责，用真情服务为过往司乘打造“畅、安、舒、美”的行车环境。