2024年4月1日下午14:30，京德南区文安北收费站当班班长张军超发现下道口车流量异常，骤然减少、几乎为零。经观察后发现，主线匝道口拐弯处，有车辆在打双闪，随即将这一情况上报监控中心和值班站长，然后迅速赶往事发现场了解情况。原来是一辆拉木板货车在在匝道拐弯处发生了事故，货物掉落匝道造成了严重的道路拥堵。

值班站长携站务人员在接到通知后第一时间赶到事发现场，及时在事故车辆后面摆放警示标识避免二次事故发生，并将事故现场真实情况告知给路政、交警等相关人员。为保安全、促畅通，值班站长和收费班长对拥堵车辆进行了有效疏导，为救援车辆留出通行道路；站务人员随后联系站内休息的职工速来事发现场，帮助司机将货物搬运至车辆。

常存实干心，助人为乐暖人心。京德南区全体员工直面广大司乘人员解难题、保畅通、优服务，始终牢记个人形象折射公司形象，始终以不投机取巧的工作态度做着平凡的好人好事，将好人好事落实到平凡的工作岗位中，为广大司乘人员提供出行便利，为他们的安全保驾护航。