4 月 24 日下午 6 点 10 分，一辆皮卡车因爆胎停靠在雄北服务区收费站南广场。三班收费员及时发现后主动上前询问情况。
经了解，该车在临近下高速时左后轮爆胎，虽然车上有备胎，但却没有换胎工具。收费员得知这一情况后，立即在车后放置反光桶，确保安全位置的隔离。同时，收费员还积极为司乘人员找来千斤顶等换胎工具，并协助他们更换轮胎，提供了热情的延伸服务。
下午 6 点 50 分左右，收费员成功帮助司乘人员换好备胎。司乘人员对收费员的帮助表示衷心感谢，随后驶离了收费站。这一暖心举动，充分体现了雄北服务区收费站工作人员的服务意识和责任担当，也为雄安交投树立了良好的形象。
