5月25日下午，京德南区大留镇收费站正值收费三班当班，一辆蓝牌货车在205车道缴费后突发制动故障，司机多次尝试启动车辆均失败。收费员辛燕楠发现情况后，及时拿对讲机报告当班班长，班长于春鹏了解情况后，立即赶到故障车辆前，并快速用对讲机安排部署，安排收费员关闭当前车道，并安排人员疏导后方车辆，加开备用车道让后续驶来车辆快速缴费完成离开，同时组织人员帮助司机将车辆及时推至外广场安全区域，并在车辆后方放置反光锥。

      经检查，车辆是因没油导致无法启动，司机师傅十分焦急，班长耐心安抚司机情绪，随后联系附近走访过的汽修厂，让其帮助司机送来一桶油，最终车辆得以正常启动，司机十分感谢。

      京德南区全体职工始终秉承“打造行业服务新标杆，争创雄安服务新名片”的服务理念，继续弘扬高速公路人的时代精神，急司乘之所急、想司乘之所想，用实际行动打造高素质队伍，切实为司乘服好务，为群众办实事。