热心帮助故障车辆 排忧解难服务司乘
发布时间:2024-05-27
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作者:王洋
来源:大留镇收费站

5月26日上午,一辆货车缓缓驶入京德南区大留镇收费站下道口车道排队缴费,突然停滞不前,而后方车流正不断涌入,大留镇收费站当班工作人员发现这一异常情况,迅速跑到货车前询问情况。货车司机张师傅焦急地向收费员解释,车辆燃油报警,本打算尽快驶离高速路口寻找加油站加油,结果却停在车道。

故障车辆长时间停在收费车道上,极易造成堵塞,甚至可能引发交通事故,十分危险。面对这一紧急情况,当班收费员迅速向当班班长汇报情况,当班班长作出反应,当即向司机张师傅提出,先合力将货车推至安全区域后,再协助张师傅联系加油站。张师傅表示同意。

当班班长一边组织收费人员疏导后方车辆,一边加开车道,快递让后方车辆完成缴费驶离收费道口,一边组织班组人员集中推车,在大家的齐心合力下,仅仅用了两分钟时间,便将货车推到外广场的安全区域。随后收费站工作人员帮忙联系了附近的加油站,经过一个小时的忙碌,车辆终于正常启动。司机师傅激动地握着工作人员的手说:“多亏了你们啊,我这人生地不熟,要是没有你们帮忙可就麻烦了。”

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京德南区大留镇收费站坚持秉承以人为本、以车为本的服务理念,全力打造京德南区收费站服务品牌,为过往司乘排忧解难。同时提醒广大司乘人员:为了您和他人的出行安全,一定要定期保养和检查车辆车况,行驶高速要及时关注车辆燃油剩余量,避免因燃油耗尽导致车辆无法行驶。