5月28日上午10时许，一辆冀G牌照小型客车驶入京德南区文安北收费站收费车道，后轮胎已经爆胎，几乎已无法正常行驶。当班班长姚克鹏第一时间发现该情况，立即安排人员加开车道，疏导车辆驶入新开启车道快速完成缴费，同时安排人员一起将故障车辆推至收费广场安全区域，并在车辆后方放好反光锥，防止事故发生。在做好现场安全警示措施后，工作人员从收费站便民服务台取来工具，蹲在地上，和车主一起用千斤顶将车辆架起，拆卸故障轮胎，为车主换上备用胎并进行充气。

经过20多分钟的努力，很快完成了备胎更换。在检查没有问题后，当班工作人员提醒车主，备用胎只能应急使用，车速不宜过快，要尽快到维修厂更换新的轮胎才能安全行驶。“今天多亏你们帮助我换轮胎，太感谢你们了！”看着更换好的备胎，车主连声道谢。像这样的暖心故事，在京德南区收费站屡见不鲜。

京德南区收费站全体工作人员将继续立足三尺岗亭，竭尽全力为司乘人员做好事、办实事、解难事，以实际行动诠释交通人的责任与担当，党员也积极发挥先进带头作用，让每一位司乘人员“行在路上、暖在心间”，真正把高速交通人“我为群众办实事”落实落细落到群众心坎上。