2024年7月24日中午，一辆一型货车驶出京德南区文安西收费站205车道时，因车辆起步过快，惯性导致装载货物突然掉落。收费员发现后第一时间拦截后续车辆并上报当班班长，当班班长立即组织人员将所有车辆引导至204备用车道，然后在205车道摆放好反光锥，帮助司乘人员对掉落物品进行转移，避免发生二次事故。

一件件暖心的小事却是护航平安的大事，点滴善举传递的不仅仅是用心用情的暖心服务，更是满满的社会正能量。京德南区收费站将持续传递着助人为乐的正能量，用真情的服务温暖每一位过往的司乘人员，树立雄安交投良好的窗口服务形象。