8月15日下午，白沟收费站四班值班期间，发现一名旅客长时间滞留在出口处。

当班班长刘晨上前询问情况，得知这位宁波的务工人员本想去容城，途中长途客车司机谎称已经到站让其下车。由于该旅客没去过容城，加之手机欠费，一时不知该如何是好。了解情况后，刘晨首先安抚旅客情绪，为其递上矿泉水等消暑物资，又迅速为旅客手机缴费，叫来网约车，并一直陪伴到车来安全送走。

       旅客对白沟收费站和荣乌高速的热心帮助连连道谢，并表示在陌生的地点遇到困难能及时得到帮助，倍感安全与幸福。

       白沟收费站始终秉承“争创雄安服务新名片”的服务理念， 在今后工作中，将坚持维护良好窗口形象，不断提升服务质量，为广大司乘人员创造优质的通行环境。