2024年8月24日，一位游客在服务区休整后发现家里的车已经驶离了雄北服务区收费站，焦急地在附近走动。雄北服务区收费站收费员王晓明发现后，主动上前询问情况。王女士向对方说明了自己的遭遇，并表示手机电量耗尽与家人失去了联系，不知道该如何是好。

       王晓明立刻联系班长李伦，一边安抚王女士的情绪，让她不要着急，一边积极地想办法联系他的家人。整个过程中，二人始终保持着耐心和热情，不断地尝试着各种方法，终于经过不懈的努力，成功地联系上了王女士的家人。

       王女士的家人赶到后，紧紧地握住工作人员的手，感激之情溢于言表。“如果没有你们，我真的不知道该怎么办。！”工作人员们微笑着说：“这都是我们应该做的，只要你平安无事，我们就放心了。”

       在熙熙攘攘的旅途中，总有一些意外让人措手不及。雄北服务区收费站收费一班的工作人员们用他们的行动诠释了什么是责任，什么是爱心。他们就像一束光，照亮了游客前行的道路；他们就像一团火，温暖了游客无助的心灵。