“我这外地人出门在外遇到困难事真的不容易，幸亏遇到你们。”荣乌高速东区永清南收费站当班人员热心帮助大货车司机修理故障车辆，赢得了司乘的高度赞扬。

9月1日，一辆六轴大货车因故障无法行驶，滞留在永清南收费站外广场。收费站工作人员经询问得知，货车司机从外省载货前往河北，途经荣乌高速时发现车辆存在异常，因此想就近下高速进行检修，但刚驶出收费站车辆就已无法启动。

“师傅，不要着急，我们马上帮你联系附近的修车师傅，有什么问题我们一步一步解决。”了解情况后，收费站工作人员迅速展开行动，设置警示标志，确保现场安全，并将司机带至站区安全地带等待维修人员。在沟通过程中，班长了解到司机一路过来还没吃饭，连忙将食堂饭菜打包送给司机，并在司机用餐完毕后开车带其到附近工厂购买汽车配件。

随后维修人员驱车赶到，经检查，故障原因为货车变速箱配件松动掉落。在维修过程中，收费站工作人员全程辅佐，提供力所能及的帮助。为表示对收费站工作人员热心帮助的感激之情，司机专门定制了一面锦旗送到收费站。

锦旗是荣誉，更是责任。永清南收费站秉承服务群众无小事的初心和使命，积极帮助群众解决实际困难，让群众切身实地的感受到行驶高速公路的安全感、幸福感和获得感。